Livraison & Retours

LIVRAISON  

Votre livraison est gratuite à partir de150€ d’achat par colissimo, chronopost en relais pickup ou mondial relay. Après sa préparation, cela signifie que vous recevrez votre colis 2 à 5 jours ouvrés après le passage de votre commande pour la France. 

Nous vous rappelons qu’en période d’opérations commerciales, en raison d’un grand nombre de commande, il est possible que ces délais soient allongés de 2 à 3 jours supplémentaire.  

RETOURS 

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés de droit de rétractation à compter de la réception de votre colis. Cependant si votre achat concerne un déstockage ou une opération braderie l'article ne pourra ni être échangé, ni remboursé. 

Pour commencer la procédure de retour, envoyez un courriel à naliboutique@hotmail.com, en remplissant vos Données Personnelles, votre Numéro de Commande et les références des pièces qui doivent être rendues. Vérifiez que vous retournez bien tous les articles neufs, étiquetés, dans leurs emballages d’origine, avec tous les accessoires éventuels (ceintures, dragonnes etc ..). 

Joignez-y la facture de votre commande retournée et indiquez dessus s'il s'agit d'un échange ou d'un remboursement des pièces retournées. Au delà des 14 jours de droit de rétractation, vous disposerez par la suite d’un délai de 14 jours supplémentaires pour que nous recevions votre colis. 

Si le délai n’est pas respecté, le colis sera refusé et vous sera retourné. 

Tout colis retourné sans suivre la procédure indiquée sera refusé.